Hubungi Kami RAJALEDAK
Tim dukungan RAJALEDAK siap membantu pertanyaan, keluhan, dan masukan Anda dengan cepat dan jelas.
Saluran Kontak
- Email: support@rajaledak.org
Rekomendasi utama untuk dokumentasi lengkap. Sertakan subjek yang jelas dan lampiran pendukung bila perlu.
- Telepon: +62 821-5934-7712
Layanan suara untuk isu mendesak. Tarif lokal/internasional mungkin berlaku sesuai operator Anda.
- Live Chat: Klik tombol “Live Chat” di sudut kanan bawah situs RAJALEDAK selama jam operasional untuk bantuan real-time.
- Alamat:
RAJALEDAK Support Center
Jl. Sisingamangaraja No. 88
Rappocini, Makassar 90222
Sulawesi Selatan, Indonesia
Jam Operasional
- Senin–Minggu: 08.00–22.00 WIB
- Hari libur nasional: 10.00–18.00 WIB
- Di luar jam operasional, Anda tetap dapat mengirim email; tiket akan diproses pada jam kerja berikutnya.
Perkiraan Waktu Respons
- Live Chat: 1–5 menit selama jam operasional
- Telepon: Instan s.d. 2 menit antrian
- Email: 1–12 jam kerja (tergantung kompleksitas kasus)
Etika Dukungan RAJALEDAK
- Ramah, jelas, dan profesional di setiap interaksi.
- Transparan tentang proses penanganan, batasan layanan, dan estimasi waktu.
- Privasi dan keamanan data Anda dijaga; kami hanya meminta informasi yang relevan untuk verifikasi.
- Solusi berbasis fakta tanpa janji berlebihan; kami mengarahkan ke eskalasi teknis bila diperlukan.
- Inklusif dan mudah diakses; sampaikan preferensi komunikasi Anda bila ada kebutuhan khusus.
Tips Agar Cepat Ditangani
- Sertakan ID akun/nama terdaftar, kronologi singkat, dan tangkapan layar (jika relevan).
- Gunakan satu tiket/saluran per isu untuk mencegah duplikasi penanganan.
- Jika kasus mendesak, hubungi telepon atau live chat terlebih dahulu, lalu kirim ringkasan via email.
Diperbarui: 31 Juli 2026
